الشروط والأحكام

١. المقدمة

مرحبًا بكم في Guarantee2U.com. نحن متجر إلكتروني متخصص في بيع المنتجات الإلكترونية والمنزلية الأصلية وشحنها داخل المملكة العربية السعودية. باستخدامك لهذا الموقع وإتمامك لعملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو شراء أي منتج.

٢. طبيعة المنتجات والشحن

• جميع المنتجات المعروضة هي منتجات مادية أصلية تُشحن إلى عنوانك في المملكة العربية السعودية.
• يُعالَج الطلب ويُشحن خلال يوم عمل واحد من تأكيد الدفع.
• يصل الطلب عادةً خلال ٢-٥ أيام عمل حسب موقعك الجغرافي.
• ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع فور شحن طلبك.

٣. سياسة الاستبدال والإرجاع

• يحق لك إرجاع المنتج خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام إذا كان معيبًا أو مختلفًا عما طلبته.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير المستخدمة، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
• يتحمل Guarantee2U تكاليف الشحن في حالة المنتجات المعيبة أو الخاطئة.
• في حالة الإرجاع بسبب تغيير الرأي، يتحمل العميل تكاليف الشحن العكسي.
• يُستردّ المبلغ خلال ٧-١٤ يوم عمل عبر وسيلة الدفع الأصلية.
• للتواصل بشأن الإرجاع: واتساب 00966501028227 أو البريد الإلكتروني [email protected]

٤. طرق الدفع

نقبل وسائل الدفع التالية:

• PayPal (بطاقات ائتمان وخصم دولية)
• بطاقات Visa و Mastercard
• Mada
• Apple Pay
• STC Pay

٥. الأسعار والضرائب

• جميع الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة (١٥٪).
• الأسعار بالريال السعودي (SAR) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق؛ غير أن التعديل لا يسري على الطلبات المؤكدة مسبقًا.

٦. الضمانات وحدود المسؤولية

• تخضع جميع المنتجات لضمان المُصنِّع وفق الشروط المحددة لكل منتج.
• في حالة العيوب المصنعية، يُرجى التواصل معنا لتسهيل إجراءات الضمان.
• Guarantee2U غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن الاستخدام الخاطئ للمنتج أو الإهمال.
• لا نتحمل مسؤولية التأخيرات في الشحن الناجمة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (طقس، كوارث، إضرابات، إلخ).

٧. الاستخدام المحظور

• يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للنظام السعودي.
• يُمنع إعادة بيع المنتجات التجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
• نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب أو حساب يُشتبه في تورطه بنشاط احتيالي.

٨. التعديلات على الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستُعتبر أي تغييرات سارية فور نشرها على هذه الصفحة. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع موافقةً ضمنيةً على الشروط المعدّلة.

٩. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاعات تنشأ عنها.

١٠. التواصل

للاستفسارات والدعم:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: 00966501028227