سياسة الخصوصية

١. من نحن

Guarantee2U.com هو متجر إلكتروني سعودي متخصص في بيع المنتجات الإلكترونية والمنزلية الأصلية وشحنها داخل المملكة العربية السعودية. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو واتساب 00966501028227.

٢. البيانات التي نجمعها

عند الشراء أو إنشاء حساب، نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الجوال (لإرسال تأكيدات الطلبات والتواصل معك)
• عنوان الشحن الكامل
• بيانات الدفع (تُعالج بشكل آمن عبر PayPal — لا نحتفظ ببيانات البطاقات على خوادمنا)
• عنوان IP وبيانات المتصفح لأغراض الأمان ومنع الاحتيال

٣. كيف نستخدم بياناتك

• معالجة طلباتك وترتيب شحنها إلى عنوانك
• إرسال تأكيدات الطلبات وأرقام التتبع وإشعارات التوصيل
• التواصل معك بشأن طلبك أو أي استفسارات للدعم
• تحسين تجربة الاستخدام وجودة الخدمة
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية

٤. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط مع:

• شركات الشحن والتوصيل لغرض إيصال طلبك
• بوابة الدفع PayPal لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• الجهات الحكومية أو القانونية عند الضرورة القانونية

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على جلسة تسجيل دخولك، وتذكر محتويات سلة التسوق، وتحسين أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

٦. حماية البيانات وأمانها

• نستخدم بروتوكول HTTPS المشفر لحماية بياناتك أثناء النقل.
• بيانات الدفع تُعالج حصرًا عبر بوابة PayPal المعتمدة ولا تُخزن على خوادمنا.
• نُقيّد الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم.

٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.

٨. حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].

٩. التسويق والاتصالات

لن نرسل لك أي رسائل تسويقية دون موافقتك المسبقة. إذا اخترت الاشتراك في قائمتنا البريدية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في أي رسالة بريدية.

١٠. التواصل والشكاوى

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بخصوصيتك:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: 00966501028227

سنرد على استفساراتك خلال ٣ أيام عمل.